Accesibilidad
ACCESIBILIADAD
ACCESIBILIDAD
Les informamos que conforme al Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público , Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público, ya están disponible en la declaración de accesibilidad de la página principal del Gobierno de Canarias, el procedimiento para que la ciudadanía pueda realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad a través de un Formulario de contacto (artículo 10.2.a del RD 1112/2018), el procedimiento de Solicitud de información accesible y quejas (10.2.b) y la Reclamación de accesibilidad
El Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público fija los requisitos mínimos en su Artículo 5 “Requisitos para la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles.”:
1. Los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles de las entidades obligadas incluidas en el ámbito de aplicación del presente real decreto deberán ser accesibles para sus personas usuarias y, en particular, para las personas mayores y personas con discapacidad, de modo que sus contenidos sean perceptibles, operables, comprensibles y robustos teniendo en cuenta las normas del artículo 6.
2. La accesibilidad se tendrá presente de forma integral en el proceso de diseño, gestión, mantenimiento y actualización de contenidos de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos móviles.
3. Las entidades obligadas adoptarán, siempre que sea posible, medidas para aumentar la accesibilidad de sus sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles respecto del nivel mínimo de accesibilidad que deba cumplirse en cada momento.
La accesibilidad promueve uno de los principios esenciales de la web, su universalidad, puesto que:
– Facilita el acceso de las personas con discapacidad, personas mayores, y en general, de todos los usuarios.
– Garantiza la igualdad y la no discriminación de las personas usuarias, al ser accesible toda la información mediante los contenidos volcados en el sitio web.
– Permite el acceso a través de diferentes navegadores, dispositivos móviles, etc.
– Conlleva contenidos más claros y estructurados.
– Mejora la navegación y la experiencia del usuario.
Entre las medidas adoptadas:
– Orden lógico de presentación de los elementos en pantalla y de los contenidos en el código.
– Uso de los estándares del W3C.
– Gramática XHTML 1.0 y CSS 2.1 Válidos.
– Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web ( WCAG AA).
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:
1.Falta de conformidad con el RD 1112/2018:
1.1. Existen logotipos e imágenes con texto alternativo incorrecto o confuso e imágenes complejas sin descripción textual [requisito número 9.1.1.1 Contenido no textual, de UNE-EN 301549:2022].
1.2 Existen listas creadas de forma incorrecta (sin etiqueta de lista), tablas con celdas etiquetadas incorrectamente y etiquetas invisibles en elementos de formularios [requisito número 9.1.3.1 Información y relaciones, de UNE-EN 301549:2022].
1.3 Existen tablas no adaptadas a tamaños de pantalla pequeños y campos de formulario que no se visualizan correctamente en tamaños de pantalla pequeños [requisito número 9.1.4.10 Reajuste de texto, de UNE-EN 301549:2022].
1.4 Existen elementos que no son accesibles por teclado, como por ejemplo enlaces a redes sociales, el editor de textos para comentarios, elementos para ordenar resultados de búsqueda, la paginación de los resultados de búsqueda o las flechas de calendario [requisito número 9.2.1.1 Teclado, de UNE-EN 301549:2022].
1.5 Existen imágenes, infografías, textos de enlaces o botones, texto de titulares y contenido que no están traducidos a otros idiomas [requisito número 9.3.1.2 Idioma de las partes, de UNE-EN 301549:2022].
1.6 En alguna página se está usando el mismo icono para diferentes propósitos, lo cual genera confusión [requisito número 9.3.2.4 Identificación coherente, de UNE-EN 301549:2022].
1.7 Existen formularios con campos obligatorios donde no se informa al usuario de ello, así como campos donde falta un ejemplo textual del formato del campo
(como por ejemplo el DNI) [requisito número 9.3.3.2 Etiquetas e instrucciones, de UNE-EN 301549:2022].
1.8 Existen páginas en las que los productos de apoyo no van a poder obtener información, interactuar y estar al corriente del estado de los controles de interfaz de usuario, como por ejemplo, mensajes de ayuda, mensajes de estado de resultado de acciones, atributos de enlaces, imagen de idioma de página… que no podrán ser leído por lectores de pantalla en el momento en el que aparecen [requisito número 9.4.1.2 Nombre, función, valor de UNE-EN 301549:2022].
1.9 Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.
2.- Carga desproporcionada: No aplica.
3-. el contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable: Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.1.5 .
Para facilitar la navegación, todos los documentos del sitio web mantienen una estructura similar en la que se incluyen los mismos elementos. Todo ello, con el fin de facilitar el acceso al contenido volcado y proporcionar una mayor accesibilidad a dicho contenido.
Asimismo, en la parte final de todos los documentos se incluye el acceso a la política de privacidad y aspectos legales que afectan de forma directa a los contenidos publicados, informando a sus usuarios sobre la forma en la que se recabará los datos personales, describiendo el tratamiento de estos.
En la cabecera de cada página, se encuentra una sección de utilidades que incluye enlaces a:
– Página de inicio.
– Política de accesibilidad.
– Mapa del sitio.
AYUDAS
En todos los documentos del sitio web, se encuentra presente el mecanismo conocido como Migas de pan. El objetivo es situar al usuario en el contexto de la web, indicando una posible ruta desde la página principal al documento actual.
Para configurar el ordenador en contraste alto se deberá seguir, según su sistema operativo, las siguientes combinaciones:
– En Windows, con la combinación de teclas Shift o Mayúscula + Alt + tecla de imprimir pantalla, o ir a Panel de control>Centro de actividad>Configurar contraste alto.
– En OS para Mac, ir a Accesibilidad y en la sección Pantalla activar la casilla Invertir colores.
– En Linux Gnome, ir a Sistemas, de allí a Preferencias y posteriormente a Apariencia, seleccionando algunos de los temas de contraste alto.
Este portal dispone de un servicio de audio contenidos que facilita el acceso a la información por parte de usuarios con dificultades para su lectura en pantalla.
Con esta herramienta se facilita el acceso a la información, incorporando el formato audio para acceder a los contenidos. El servicio cuenta con algunas características personalizables:
1. El texto se destaca mientras está siendo leído, reforzando así su comprensión.
2. Permite modificar la velocidad de lectura y la forma en la que se resalta el texto: frase por frase, o bien palabra por palabra.
3. Se puede seleccionar parte del texto, para escuchar sólo determinados contenidos de la página.
El diseño y maquetación del portal web se ha desarrollado teniendo presentes las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 1.0) que afectan directamente a esta parte del desarrollo:
– Separación de contenido y presentación mediante hojas de estilo.
– Uso de unidades relativas (permiten redimensión de texto y diseños fluidos).
– Control de contraste de colores.
Para cambiar los colores, los estilos y la tipografía de las páginas del navegador según preferencias o necesidades ver el siguiente cuadro:
|
Navegador |
Acción a realizar |
|---|---|
|
Explorer |
Herramientas > Opciones de internet > Botón «Accesibilidad» de la pestaña «General» > Activar alguna de les casillas de «Omitir… » y posteriormente a la pestaña «General» personalizar. |
|
Firefox |
Herramientas > Opciones > Contenido. |
|
Chrome |
Configuración > Enlace «Mostrar opciones avanzadas» > Sección «Contenido web» > Botón «Personalizar fuentes… «. |
|
Safari |
Preferencias > pestaña «Avanzado». |
|
Opera |
Configuración > Opciones > Pestaña «Páginas web». |
El diseño accesible de este sitio web permite que el usuario pueda elegir el tamaño del texto que mejor se adapte a sus necesidades. Esta acción, puede llevarse a cabo de diferentes maneras según el navegador que se utilice o utilizando directamente los controles A+ y a- proporcionados en las páginas detalle.
Navegador | Acción a realizar |
Explorer | Ver > Tamaño del texto. |
Firefox | Ver > Tamaño. |
Chrome | Icono llave inglesa > Opciones > Avanzada > Contenido web > Tamaño fuente. |
Safari | Visualización > ampliar/reducir. |
Opera | Ver > escala. |
Otra forma de modificar el tamaño de texto es utilizar los atajos de teclado definidos en los navegadores. En particular, la combinación de teclas CTRL y + para aumentar el tamaño del texto, y CTRL y – para reducirlo es común para la mayoría de los navegadores.
La resolución web mínima recomendada es de 1280×1024.
El sitio web está diseñado para su visualización Responsive, con lo que se visualiza de forma óptima en los dispositivos tablet y móviles. En estos dispositivos está optimizado para su visualización en las últimas versiones vigentes para dispositivos móviles; de Chrome for mobile, Firefox for mobile, Safari mobile, Opera Mini y navegador nativo de Android.
MANUAL SOBRE ACCESIBILIDAD
Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público , Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público, recogemos en este apartado web un documento, actualizado y refrendado a 31.12.2024, de compromiso de accesibilidad con la descripción de las operativas llevadas a cabo para el mantenimiento, en aspectos de visibilidad, de nuestros servicios web conformes a los Reales Decreto mencionado anteriormente.
Descargar documento FuCAS con procedimientos centrales básicos (DOCX, ODT, TXT, PDF)
Descargar documento InSuit desarrollador de herramienta de funcionalidad de accesibilidad (DOCX, ODT, TXT, PDF) y su guía de buenas prácticas (DOCX, ODT, TXT, PDF)
PREPARACIÓN Y ESTADO DE ACCESIBILIDAD
La presente declaración ha sido actualizada el 31 de Octubre de 2024. El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la propia Fundación. El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo a raíz de un informe emitido por el Portal de Administración Electrónica de la Secretaría General de Administración Digital del Ministerio de Política Territorial y Función Pública (Se abre en nueva ventana).
El primer nivel de accesibilidad fue preparado, publicado 28 de Febrero 2020 y revisado en fecha 31 de octubre de 2024.
EL PROCEDIMIENTO DE “RECLAMAR”
Les facilitamos desde este espacio la posibilidad de acceder desde los siguientes enlaces a los procedimientos para presentar reclamaciones y formulario de presentación (descarga documento en “formulario de presentación”) de las mismas, de la ciudadanía ante el Comisionado de Transparencia del Gobierno de Canarias, en el caso de que al/la solicitante no se le conceda acceso a la información solicitada.
OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS
Si detecta alguna barrera en la web o si tiene alguna duda en relación con la accesibilidad de este portal web, puede utilizar este formulario de contacto que FuCAS pone a su disposición. Teléfono: 673557338; email: informacion@fucas.org
También puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como por ejemplo:
1. Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
2. Transmitir otras dificultades de acceso al contenido
3. Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web
A través del siguiente correo accesibilidad@gobiernodecanarias.org, o de manera presencial en la Oficina Canaria de Información y Atención Ciudadana.
La respuesta que sea emitida por FuCAS incluirá la siguiente información:
– La Unidad que emite la respuesta.
– La decisión que se ha adoptado.
– En su caso, la información accesible solicitada.
– En su caso, el plazo estimativo y la Unidad responsable de llevar a cabo las medidas para corregir un posible incumplimiento, si las mismas no se pueden adoptar de inmediato.
– La Unidad ante la cual se puede reclamar y el procedimiento por el cual se puede hacer la reclamación.
Si una vez realizada una solicitud, de este formulario web en nuestro site Accesibilidad » Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social, FUCAS de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
La reclamación puede ser presentada través de Reclamaciones – Comisionado de Transparencia de Canarias o accediendo a los formularios reclamaciones y formulario de presentación (descarga documento en “formulario de presentación”) , así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

