INTRODUCCIÓN
DEFINICIONES
ÁMBITO DE APLICACIÓN
CONDICIONES DE TELETRABAJO
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PERSONA TRABAJADORA
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA FUNDACIÓN
GESTIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL TELETRABAJO
MODIFICACIÓN Y REVERSIBILIDAD DEL ACUERDO
VIGENCIA DEL PROTOCOLO
ANEXOS
Este protocolo tiene como objetivo regular las condiciones y procedimientos del teletrabajo en la Fundación, garantizando los derechos y obligaciones tanto de las personas trabajadoras como de la entidad.
El teletrabajo dentro de la Fundación Canaria para la Acción Social MP (en adelante FUCAS o la Fundación), es un mecanismo que persigue como objetivo la conciliación del personal, mejorar la calidad de vida de las personas trabajadoras, aumentar la competitividad y contribuir al medioambiente. Por tanto, es una medida de carácter voluntario a la que pueden optar las personas trabajadoras si se cumplen los requisitos establecidos para ello, según lo que se desarrolla en el presente protocolo.
En la Fundación se configura el teletrabajo como una medida de mejora, que queda limitada a las necesidades de los diferentes Centros y Servicios.
El teletrabajo es la modalidad de trabajo a distancia que se realiza mediante el uso exclusivo o prevalente de medios y sistemas informáticos, telemáticos y de telecomunicación.
Este protocolo se aplicará a todo el personal de la Fundación que realice su actividad laboral bajo la modalidad de teletrabajo.
Requisitos: Para poder realizar el teletrabajo es preciso que se cumplan los siguientes requisitos:
El puesto de trabajo que se desempeña no puede exigir presencialidad. Si el puesto de trabajo correspondiente exige interacción personal con los usuarios, proveedores, compañeros/as, etc, sólo en parte de la jornada, la modalidad de teletrabajo podrá realizarse en aquella parte de la jornada, donde las tareas desempeñadas no exijan esa presencialidad.
El teletrabajo podrá realizarse hasta un máximo de 10 horas semanales (jornada completa).
En el acuerdo de teletrabajo suscrito por las partes, deberá fijarse los días y/u horas en los que se realizará el trabajo a distancia, tanto si se trata del mismo día/horas todas las semanas, como si estos son variables. En los supuestos de teletrabajo parcial en la jornada, se fichará la entrada y salida en el lugar del teletrabajo y la posterior entrada al puesto de trabajo presencial, o viceversa.
En los supuestos en que la persona trabajadora necesite modificar los días/horas establecidas en el acuerdo, por necesidades urgentes y/o imprevistas, se deberá notificar a la persona responsable con 1 semana de antelación justificando fehacientemente esa necesidad, debiendo ser aprobado, si corresponde, en el plazo de los 2 días hábiles siguientes.
En los supuestos en que por necesidades urgentes de la persona trabajadora se tengan que sobrepasar el límite de las 10 horas, se puede realizar hasta un máximo de 2 días o 14 horas semanales distribuidos en un máximo de 2 días, compensándose en la semana inmediatamente posterior las horas realizadas de más.
La dirección del Centro o Servicio al que se encuentre adscrita la persona trabajadora podrá anular el día u horas de teletrabajo, notificándolo con una antelación de 2 días hábiles, en los siguientes casos:
Cuando se exija presencialidad de la persona trabajadora por necesidades del servicio, tales como reuniones, simulacros, etc.
Cuando por situaciones de permisos, vacaciones, bajas del personal o situaciones similares, el área o servicio al que se encuentre adscrita la persona trabajadora no cubra el 75 % de la totalidad del personal adscrito a esa área.
Formalización: El acuerdo de teletrabajo deberá formalizarse por escrito, debiendo incluirse los siguientes elementos:
Fijación de medios y herramientas utilizadas en el teletrabajo, ya sean aportados por la Fundación o por la propia persona trabajadora.
Determinación de los días y/u horas en los que se realizará el teletrabajo.
Lugar de trabajo a distancia elegido por la persona trabajadora.
Documentos adjuntos: Al acuerdo de teletrabajo deberán anexarse los siguientes documentos: Confidencialidad de los datos.
Medidas de seguridad en equipos informáticos. Medidas de seguridad puesto de trabajo.
La persona responsable del Centro o Servicio deberá determinar cuáles son los objetivos y resultados que se deben cumplir realizando el teletrabajo, teniendo en cuenta cada uno de los puestos de trabajo y sus tareas. Así mismo, se deberán fijar las medidas para determinar si dichos objetivos se cumplen o no, ya sea mediante feedback de las personas trabajadoras, evaluaciones periódicas, delimitación de métricas o cualquier otra herramienta similar.
Si la persona responsable del Centro o Servicio al que se encuentra adscrito el personal que realiza el teletrabajo, considera que no se están cumpliendo los objetivos señalados, puede revocar esta medida de forma inmediata.
Derechos: Las personas que trabajen a distancia tendrán los mismos derechos que las personas trabajadoras presenciales, incluyendo el derecho a la intimidad, desconexión digital y protección de datos.
Obligaciones: El personal que realice teletrabajo deberá cumplir con las instrucciones establecidas por la Fundación en materia de protección de datos y seguridad de la información.
7.1. Obligaciones: La Fundación deberá garantizar la formación en el uso de herramientas digitales para una correcta realización del teletrabajo.
7 2. Derechos: La Fundación podrá establecer medidas de control para verificar el cumplimiento de las obligaciones laborales, respetando siempre la dignidad y privacidad de la persona trabajadora.
El Trabajador se comprometerá, mediante declaración responsable incluida en el acuerdo de formalización, a cumplir con las medidas preventivas mínimas para garantizar su seguridad en el puesto de trabajo a distancia, según lo informado en el documento que se anexiona a este protocolo.
El teletrabajo se configura como una medida de mejora. Tiene carácter voluntario y se puede revertir por cualquiera de las partes.
Si la persona responsable del Centro o Servicio emite un Informe justificativo del no cumplimiento de los objetivos marcados, se podrá suspender el teletrabajo.
La suspensión también tendrá lugar en el supuesto de que se modifiquen las características del puesto de trabajo y se requiera la presencialidad de la persona trabajadora.
Este protocolo entrará en vigor a partir de su firma y se revisará anualmente o cuando se produzcan cambios legislativos que afecten al teletrabajo.
- SOLICITUD TELETRABAJO.
ANEXO I. DECLARACIÓN RESPONSABLE EN SEGURIDAD EN EQUIPOS INFORMÁTICOS.
ANEXO II. DECLARACIÓN RESPONSABLE EN RIESGOS LABORABLES EN EL TRABAJO A DISTANCIA.
SOLICITUD TELETRABAJO SEGÚN PROTOCOLO ACORDADO EN LA FUNDACIÓN TUTELAR CANARIA PARA LA ACCIÓN SOCIAL, MP
_________________________________________________
_______________
Por el presente, yo, , con DNI , y
_________________________________________________
domicilio en , determinado como lugar de trabajo a
distancia, solicito realizar mi actividad laboral en la modalidad de teletrabajo, según las condiciones y procedimientos acordados en el Protocolo de Teletrabajo de la Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social, MP, y para ello, establezco que mi preferencia es la siguiente:
_____________________________________________
Día de la semana: .
___________________________________________________.
Horas de la semana:
_______________
__________
____________
En Las Palmas de Gran Canaria, a de de 202 .
Firma de la persona trabajadora
1
CONDICIONES DESEABLES PARA LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES EN EL TRABAJO A DISTANCIA
FACTORES DE ERGONOMÍA. MOBILIARIO
Se deberá disponer de un lugar de trabajo habilitado óptimo para realizar el trabajo a distancia, que sea fijo, con silla, mesa y condiciones ergonómicas adecuadas evitando trabajar sobre sofás, cama, mesa de la cocina, etc, varias horas seguidas.
La mesa de trabajo deberá tener unas dimensiones adecuadas para colocar todos los elementos necesarios para desarrollar el trabajo (las medidas aproximadas mínimas de la superficie pueden ser de 80 cm por 120 cm). La mesa dispondrá, además, de espacio suficiente debajo, así como de orden y limpieza en el lugar de trabajo.
La silla deberá contar con ruedas, ser regulable en altura, deberá tener respaldo reclinable, con protección lumbar y dorsal y con reposabrazos. La altura regulable de la silla deberá permitir ajustarse de tal forma que los brazos queden en ángulo recto respecto a la mesa y teclado, apoyados en el reposabrazos sin que los pies queden colgando. En caso de que, tras ajustar la silla, los pies queden colgando, se deberá disponer de reposapiés o de una mesa regulable en altura.
Si el trabajo requiere atender llamadas telefónicas de forma constante, de deberá contar con auriculares con micrófono que me permitan una postura adecuada del cuello y libertad para las manos.
FACTORES DE ERGONOMÍA. PANTALLA DE VISUALIZACIÓN DE DATOS
La pantalla del ordenador se deberá encontrar a una distancia de entre 45 y 75 cm de los ojos, así como a la misma altura de los mismos, aproximadamente, a ser posible disponiendo de filtros para evitar reflejos y brillos.
La pantalla del ordenador se podrá inclinar o rotar ligeramente para evitar reflejos. La luminosidad de la pantalla también se podrá regular para evitar reflejos.
Deberá existir una distancia mínima de 10 cm del teclado al borde de la mesa. En caso de trabajar con un portátil, se debería disponer de un teclado independiente y ratón.
La orientación del puesto de trabajo respecto de las ventanas debe ser la adecuada para evitar reflejos en la pantalla o deslumbramiento en el usuario (mediante cortinas, persianas, cambio de ubicación, orientación de los equipos, etc.).
FACTORES PSICOSOCIALES
En horario de trabajo regular se realizarán pausas cortas cada 2 horas que permitan reducir la fatiga mental (se deben realizar pequeñas pausas periódicas de 10 minutos por cada 90 minutos de trabajo).
Se dispondrá de un medio eficaz de comunicación haciendo uso de teléfono o mensajería online instantánea.
CONDICONES AMBIENTALES
En el lugar de trabajo habilitado se dispondrá de un ambiente sonoro que permita trabajar sin interferencias. El nivel de iluminación será suficiente y/o apropiado.
Se eliminarán los deslumbramientos (mediante cortinas, persianas, cambio de ubicación, orientación de los equipos, etc.).
2
Se dispondrá de un sistema de climatización que me permita mantener una temperatura óptima (trabajos sedentarios propios de oficinas o similares estará comprendida entre 17 y 27 º C y trabajos ligeros estará comprendida entre 14 y 25 º C).
FACTORES DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Se deberá disponer de regletas o enchufes independientes, no sobrecargando las regletas o ladrones. Los cables y conexiones estarán instalados de tal forma que no obstaculizan las vías de paso.
3
ANEXO I. DECLARACIÓN RESPONSABLE EN PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES EN EL TRABAJO A DISTANCIA
______________________________________________
Por el presente, yo,
, con DNI
, y domicilio
____________
___________________________________________________________________
en , determinado como lugar de
trabajo a distancia, reconozco mediante mi firma estar informado/a y haber hecho las comprobaciones pertinentes en materia de riesgos laborales para puestos desarrollados mediante trabajo a distancia, tal y como se establece en el documento anexado a esta declaración de CONDICIONES DESEABLES PARA LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES EN EL TRABAJO A DISTANCIA, cumpliendo con ello los requisitos establecidos en el Protocolo de Teletrabajo de la Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social, MP, según las limitaciones y necesidades de los Centros y Servicios de la misma.
_________________________
__
_.
En Las Palmas de Gran Canaria, a de de 202
Firma de la persona trabajadora
1
CONDICIONES DESEABLES PARA LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES EN EL TRABAJO A DISTANCIA
FACTORES DE ERGONOMÍA. MOBILIARIO
Se deberá disponer de un lugar de trabajo habilitado óptimo para realizar el trabajo a distancia, que sea fijo, con silla, mesa y condiciones ergonómicas adecuadas evitando trabajar sobre sofás, cama, mesa de la cocina, etc, varias horas seguidas.
La mesa de trabajo deberá tener unas dimensiones adecuadas para colocar todos los elementos necesarios para desarrollar el trabajo (las medidas aproximadas mínimas de la superficie pueden ser de 80 cm por 120 cm). La mesa dispondrá, además, de espacio suficiente debajo, así como de orden y limpieza en el lugar de trabajo.
La silla deberá contar con ruedas, ser regulable en altura, deberá tener respaldo reclinable, con protección lumbar y dorsal y con reposabrazos. La altura regulable de la silla deberá permitir ajustarse de tal forma que los brazos queden en ángulo recto respecto a la mesa y teclado, apoyados en el reposabrazos sin que los pies queden colgando. En caso de que, tras ajustar la silla, los pies queden colgando, se deberá disponer de reposapiés o de una mesa regulable en altura.
Si el trabajo requiere atender llamadas telefónicas de forma constante, de deberá contar con auriculares con micrófono que me permitan una postura adecuada del cuello y libertad para las manos.
FACTORES DE ERGONOMÍA. PANTALLA DE VISUALIZACIÓN DE DATOS
La pantalla del ordenador se deberá encontrar a una distancia de entre 45 y 75 cm de los ojos, así como a la misma altura de los mismos, aproximadamente, a ser posible disponiendo de filtros para evitar reflejos y brillos.
La pantalla del ordenador se podrá inclinar o rotar ligeramente para evitar reflejos. La luminosidad de la pantalla también se podrá regular para evitar reflejos.
Deberá existir una distancia mínima de 10 cm del teclado al borde de la mesa. En caso de trabajar con un portátil, se debería disponer de un teclado independiente y ratón.
La orientación del puesto de trabajo respecto de las ventanas debe ser la adecuada para evitar reflejos en la pantalla o deslumbramiento en el usuario (mediante cortinas, persianas, cambio de ubicación, orientación de los equipos, etc.).
FACTORES PSICOSOCIALES
En horario de trabajo regular se realizarán pausas cortas cada 2 horas que permitan reducir la fatiga mental (se deben realizar pequeñas pausas periódicas de 10 minutos por cada 90 minutos de trabajo).
Se dispondrá de un medio eficaz de comunicación haciendo uso de teléfono o mensajería online instantánea.
CONDICONES AMBIENTALES
En el lugar de trabajo habilitado se dispondrá de un ambiente sonoro que permita trabajar sin interferencias. El nivel de iluminación será suficiente y/o apropiado.
Se eliminarán los deslumbramientos (mediante cortinas, persianas, cambio de ubicación, orientación de los equipos, etc.).
2
Se dispondrá de un sistema de climatización que me permita mantener una temperatura óptima (trabajos sedentarios propios de oficinas o similares estará comprendida entre 17 y 27 º C y trabajos ligeros estará comprendida entre 14 y 25 º C).
FACTORES DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Se deberá disponer de regletas o enchufes independientes, no sobrecargando las regletas o ladrones. Los cables y conexiones estarán instalados de tal forma que no obstaculizan las vías de paso.
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ANEXO I. DECLARACIÓN RESPONSABLE SOBRE CONDICIONES DE SEGURIDAD EN LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS PARA LA MODALIDAD DE TRABAJO A DISTANCIA EN LA FUNDACIÓN TUTELAR CANARIA PARA LA ACCIÓN SOCIAL, MP
_______________________________________________________
____________,
Por el presente, yo, , con DNI y
___________________________________________________
domicilio en , determinado como lugar de trabajo a
distancia, reconozco mediante mi firma cumplir con las condiciones de seguridad en los equipos informáticos de los que voy a hacer uso para realizar mi actividad laboral en la modalidad de teletrabajo, según lo indicado en el documento anexado a esta declaración de CONDICIONES DE SEGURIDAD EN LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS PERSONALES PARA EL TRABAJO A DISTANCIA, cumpliendo con ello los requisitos establecidos en el Protocolo de Teletrabajo de la Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social, MP, según las limitaciones y necesidades de los Centros y Servicios de la misma.
_____________________
_____________________
______
En Las Palmas de Gran Canaria, a de de 202 .
Firma de la persona trabajadora
1
DOCUMENTO:
Condiciones de seguridad en los equipos informáticos personales para el trabajo a distancia con acceso a la Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social, MP (modo BYOD).
VERSIÓN:
04/05/2023-1.0
TIPOLOGÍA:
Tutorial/Manual de procedimiento
ÁREA:
Área técnica.
DESCRIPCIÓN:
Guía para preparar el equipo y solicitar el acceso desde un equipo personal a la cuenta de Microsoft 365 de la organización para el teletrabajo.
Los requisitos que deben cumplir los equipos informáticos personales para desarrollar la actividad laboral en la modalidad de teletrabajo, según el Protocolo de Teletrabajo de la Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social, MP son los siguientes:
Tú ordenador personal debe ejecutar el sistema operativo Microsoft Windows 10 o superior. Si tienes claro que el sistema operativo no cumple tendrás que buscar otro equipo que lo tenga para solicitar teletrabajar o actualizarlo a Windows 10 u 11. Otro requisito es tener el Windows original y actualizado y Antivirus, aunque si tienes Windows 10 o Windows 11 si no tienes un antivirus de pago o gratuito instalado ya el propio Windows activa el Windows Defender que también nos vale.
Para validar tu dispositivo debes ejecutar el comando: “msinfo32” (pulsando en el teclado la tecla de Windows –entre el Ctrl y Alt (en la parte inferior izquierda del teclado), y, a la vez, la tecla “R”, con lo que se abre la ventana de ejecutar). Cuando se abre esta ventana, tienes que ir al menú y guardar el informe que te genera el programa (un archivo de texto) y enviarlo como adjunto por correo a incidencistic@fucas.org. En este punto deberías esperar por la contestación desde incidencias admitiendo este dispositivo como válido para teletrabajo.
Debes trabajar en una cuenta separada de Windows de la que normalmente usas en casa, la forma más rápida de hacerlo es:
- Con el botón derecho del ratón sobre el icono de Menú de Windows (bandera de Windows abajo a la izquierda), en el menú que sale, picamos en: "Símbolo de sistema (administrador)" o "Windows PowerShell (administrador)" (la que nos aparezca), y en la ventana que se abre escribimos donde aparezca el cursor directamente (sin las comillas):
"net user <usuario> /add"
2
FUNDACIÓN TUTELAR CANARIA PARA LA ACCIÓN SOCIAL
Siendo <usuario> tu identificador del 365.
Ejemplo: siendo tu identificador de Office 365: trabajosocialdp99@fucas.org; “<usuario>” se sustituye por “trabajosocialdp99” quedando el comando cómo (sin las comillas):
"net user trabajosocialdp99 /add"
3
www.fucas .org. Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social, M.P. C/ Gaya, nº 6 (Tafira Alta). 35017 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)